La Defensoría del Pueblo realizó un convenio con red Cies Regional La Paz para restablecer la Oficina del Defensor del Paciente en la clínica de la zona de San Pedro, con el objetivo de mejorar la relación médico - paciente. Además de mejorar la calidad del servicio para evitar la vulneración del derecho y acceso a la salud.
“Reconocemos la determinación de Cies, no sólo de proseguir con esta oficina, sino también de haber sido la primera clínica privada que se animó a implementar el Defensor del Paciente” destacó la defensora del Pueblo, Nadia Cruz.
Por su parte, el gerente regional de Cies La Paz, Fernando Álvarez, manifestó que contar con una oficina para la defensa de los pacientes permitirá hacer seguimiento oportuno y adecuado a observaciones que puedan surgir y asumir determinaciones para mejorar la calidad del servicio que brindan.
La Defensoría del Pueblo impulsa la creación de oficinas en establecimientos de salud públicos, de la seguridad social a corto plazo, como en los privados desde 2012. Hasta el momento logró habilitar más de 50 defensorías del paciente en todo el territorio nacional.
La oficina del Defensor del Paciente en la clínica de Cies Regional La Paz, fue creada en noviembre de 2015 y trabajó hasta fines de 2019. Durante ese lapso atendió 489 reclamos. La atención de esa oficina fue suspendida en 2020 por la emergencia sanitaria por la pandemia del COVID-19.
