La Paz, 2 de marzo de 2026 (ABI). – Yacimientos Petrolíferos Fiscales Bolivianos (YPFB) habilitó el WhatsApp para que los usuarios puedan reportar posibles daños en sus vehículos automotores asociados al uso de gasolina desestabilizada. A continuación, lo que debes saber para registrar tu caso correctamente en el Sistema de Registro y Evaluación de Contingencias (SREC)
¿Qué es el SREC?
El SREC es el Sistema de Registro y Evaluación de Contingencias de YPFB. Permite registrar los casos de vehículos afectados, cruzar la información con bases de datos oficiales (B-SISA, RUAT, SEGIP y SOAT) y evaluar el grado de daño mediante peritos técnicos. El objetivo es acelerar la compensación, garantizar transparencia y reducir costos operativos.
¿Cuál es el número de contacto para reportar daños?
El número de WhatsApp es 72150600. También se encuentra disponible número de teléfono 50850088, vinculado al Centro de Atención al Usuario, para orientación durante todo el proceso.
¿Cómo se realiza el registro según el cronograma?
El registro depende de la terminación del número de placa:
- Placas terminadas en 1 a 5: podrán registrarse a partir del martes 3 de marzo al domingo 8 de marzo.
- La placas terminadas en 6 a 0: podrán registrarse del lunes 9 de marzo al domingo 15 de marzo.
- Y los rezagados tendrán la opción de registrar sus motorizados del 16 al 31 de marzo.
¿Cuáles son los requisitos para registrarse?
Para acceder a la compensación, los usuarios deben contar con:
- RUAT
- Cédula de identidad
- Número de celular
- SOAT
- Cuenta bancaria y banco
- Detalle de daños (recibos, facturas, fotografías, informes, etc.)
- Declaración jurada
- Finiquito de liquidación
¿Cómo se evaluarán los daños?
Los daños se clasifican como leve, medio o grave según criterios técnicos de peritos:
Leve, que represente el pago rápido con declaración jurada y finiquito digital
Medio o grave que requieren evaluación adicional antes de definir la compensación
¿Qué beneficios ofrece el SREC?
El sistema garantiza un proceso ágil, seguro y transparente, evita fraudes y reclamos fuera del universo afectado, y protege al usuario con criterios técnicos objetivos.