La Paz, 28 de julio de 2026 (ABI).- La Agencia Boliviana de Información (ABI) experimentó interrupciones temporales la pasada semana en su plataforma digital, como consecuencia de un incidente de seguridad informática. Ante esta situación, la institución activó de inmediato sus protocolos de respuesta para contener el evento, proteger la infraestructura tecnológica y garantizar la continuidad del servicio informativo.
Con el propósito de fortalecer la seguridad de la plataforma y normalizar gradualmente el acceso al portal, se aplicaron actualizaciones críticas en la infraestructura tecnológica. Sin embargo, algunos usuarios podrían presentar dificultades temporales para ingresar al sitio debido a información de navegación almacenada en sus dispositivos.
Ante esa situación, la agencia recomienda restablecer la sesión mediante un procedimiento sencillo de cinco pasos:
- Abrir una ventana en modo incógnito, preferentemente en el navegador Google Chrome.
- Buscar el portal oficial de la Agencia Boliviana de Información.
- Completar la verificación de seguridad, en caso de que el sistema solicite validar la opción «No soy un robot».
- Ingresar nuevamente al portal una vez concluido el proceso de verificación.
- Continuar la navegación mediante la nueva sesión, libre de los datos almacenados previamente en el navegador.
La dirección técnica explicó que el uso del modo incógnito permite iniciar una sesión sin emplear la memoria caché ni las cookies guardadas en el navegador, lo que facilita el restablecimiento del acceso al portal mientras concluye la estabilización total de los servicios.
Además, la institución precisa que, si el inconveniente persiste después de realizar este procedimiento, se recomienda esperar algunos minutos antes de intentar nuevamente el ingreso.
La Agencia Boliviana de Información agradece la comprensión de sus lectores y de los medios de comunicación durante el proceso de normalización de la plataforma, al tiempo que reafirma su compromiso con la transparencia, la continuidad del servicio informativo y la protección de la seguridad digital.
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